【不具合・復旧済み】一部のチャージ、精算が利用できない

2026年6月1日（月）13:45 更新

本不具合は、2026年5月30日（土）13:22頃に復旧しており、現在は通常どおりご利用いただけます。

また、本不具合により反映できていなかった一部のチャージ・精算につきましても、2026年5月31日（日）23時ごろに解消いたしました。

影響を受けたお取引については、以下のとおり対応しております。

■チャージ
WINTICKETポイントに反映されていないチャージにつきましては、ご利用の金融機関へ返却処理を行っております。
当該分が金融機関から引き落とされることはございませんので、ご安心ください。

■精算
WINTICKET上では精算完了となっていたものの、精算口座へ入金されていなかった分につきましては、ご利用の金融機関へお戻ししております。
※払戻金へ返却されている場合は、お手数をおかけしますが、あらためて精算のお手続きをお願いいたします。

ご利用いただいているお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、WINTICKETをよろしくお願いいたします。

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2026年5月30日（土）14:13 更新

本不具合は、2026年5月30日（土）13:22頃に復旧いたしました。ご利用いただいているお客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。

なお、一部のお客様についてチャージ・精算の処理が正常におこなわれていない可能性があり、現在状況を確認しております。 状況が更新され次第、随時このお知らせに追記する形でご報告いたします。

引き続き、WINTICKETをよろしくお願いいたします。

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いつもWINTICKETをご利用いただき、誠にありがとうございます。

外部システム障害の影響により、2026年5月30日（土）12:02頃より、一部のチャージ、精算手段がご利用いただけない事象が発生しております。

不具合の詳細

以下のチャージが利用できない。

・クレジットカード
・Apple Pay
・au PAY
・au PAY（かんたん決済）
・楽天ペイ
・d払い
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行
・auじぶん銀行
・みずほ銀行
・地方銀行

以下の精算が利用できない。

・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行
・auじぶん銀行
・みずほ銀行
・地方銀行

今後の対応について

進捗があり次第、本お知らせを更新予定です。

ご利用中のお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、WINTICKETをよろしくお願いいたします。